CLIENT CARE
의뢰인 케어 프로그램
수임 이후가 진짜 신뢰의 시작입니다. 추가 비용 없이 기본 제공됩니다.
WHY WE DO THIS
가장 많이 듣는 불만은
“연락이 안 된다”였습니다
사건을 맡긴 뒤 의뢰인이 겪는 가장 큰 불안은 결과가 아니라 깜깜함입니다. 지금 어디까지 왔는지, 다음에 무슨 일이 있는지 알 수 없는 상태 말입니다.
그래서 스털링은 묻지 않아도 알려드리는 것을 원칙으로 정했습니다. 2019년부터 제도화했고, 위임 사건 의뢰인에게 추가 비용 없이 기본 제공합니다.
WHAT YOU GET
여섯 가지 약속
진행 상황 · 다음 절차 · 예상 일정
2주 단위 서면 보고
묻지 않아도 2주마다 서면으로 보내드립니다. 기일이 없는 기간에도 “무엇을 하고 있는지”를 적어 보냅니다.
재판 당일 · 그날 안에
기일 당일 결과 안내
재판이 끝나면 그날 안에 결과와 다음 절차를 알려드립니다. 다음 기일까지 기다리지 않습니다.
사무장이 아니라 담당 변호사
전담 변호사 직통
연락하면 담당 변호사와 직접 연결됩니다. 사건을 모르는 사람이 대신 받지 않습니다.
요청 시 서면 교부
비밀유지 서약서 교부
상담 내용은 변호사법상 비밀유지 의무의 대상입니다. 원하시면 서약서를 서면으로 드립니다.
형사 사건 한정 · 24시간
야간 긴급 접견 대응
체포·압수수색 등 긴급 상황은 야간·새벽에도 당직 변호사가 움직입니다.
집행 · 항소 여부까지
종결 후 3개월 사후 상담
사건이 끝난 뒤에도 3개월간 상담해 드립니다. 집행이나 항소 여부도 함께 검토합니다.
적용 범위
· 케어 프로그램은 위임 사건 의뢰인에게 기본 제공됩니다. 별도 비용은 없습니다.
· 기업 자문 고객은 2주 단위 보고 대신 월 정기 리포트로 대체됩니다.
· 야간 긴급 접견 대응은 형사 사건에 한합니다.